今年12月5日是第33個(gè)國際志愿者日，為積極響應(yīng)團(tuán)市委和城投集團(tuán)團(tuán)委的號(hào)召，進(jìn)一步推動(dòng)濟(jì)南港華志愿服務(wù)事業(yè)的規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展，助力城市提升，濟(jì)南港華團(tuán)委精心籌備，組織團(tuán)員青年20余人開展了“城市提升 志愿未來”為主題的系列志愿服務(wù)活動(dòng)。
志愿交通指引 助力“通達(dá)之城”建設(shè)
濟(jì)南港華所處街道有甸柳一中、甸柳一小兩所學(xué)校，每天上下班高峰期也是孩子們上學(xué)、放學(xué)的集中時(shí)間段，再加上周邊有和瑞廣場(chǎng)商圈，車流、人流量大。為進(jìn)一步保障道路暢通，保障交通安全，濟(jì)南港華團(tuán)委組織青年團(tuán)員深入社區(qū)街道，分別在和平路、甸新東路、甸新北路等主要路口進(jìn)行交通引導(dǎo)，開展文明交通指引活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，濟(jì)南港華工作人員遇到了甸柳社區(qū)自發(fā)組織的志愿者，他們大多都是社區(qū)的老年人，得知濟(jì)南港華的來意，老人們十分欣喜，肯定了濟(jì)南港華的擔(dān)當(dāng)，為濟(jì)南港華的志愿行動(dòng)點(diǎn)贊，并提出合影留念。當(dāng)天，車流大很大，濟(jì)南港華志愿者的加入猶如雪中送炭，為繁忙的街道增添了秩序感。在場(chǎng)的一位大爺高興地表示：“伴隨你們年輕力量的加入，感覺我們自己都變年輕了”。
進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù) 持續(xù)溫暖泉城
濟(jì)南港華團(tuán)委積極開展“12?5”志愿者日活動(dòng)，結(jié)合濟(jì)南港華進(jìn)社區(qū)服務(wù)，分別在東城逸家、縣西巷社區(qū)、文化東路67號(hào)院集中開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，在社區(qū)樹立志愿者日文化宣傳展板，并現(xiàn)場(chǎng)普及志愿文化和安全用氣常識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋志愿精神，讓社區(qū)百姓增進(jìn)對(duì)志愿文化的了解，提升對(duì)志愿者活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢、辦理臺(tái)，讓老百姓在家門口就能解決自己的燃?xì)庠V求，真正讓用戶“少跑腿、多辦事”。為增進(jìn)社區(qū)百姓參與的積極性，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤，只要答對(duì)抽到的問題，就有精美禮品相送。
服務(wù)精細(xì)化 關(guān)注弱勢(shì)群體
客戶大廳是濟(jì)南港華的基層服務(wù)窗口，全年無休，每天與用戶面對(duì)面交流，承擔(dān)著用戶燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的辦理工作。結(jié)合濟(jì)南港華“著力優(yōu)化營商環(huán)境 全面提升服務(wù)水平”的百日攻堅(jiān)活動(dòng)，為進(jìn)一步把服務(wù)工作做深做細(xì)，關(guān)注弱勢(shì)群體，更好的為弱勢(shì)群體服務(wù)，團(tuán)員青年們積極開展手語學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用下班時(shí)間，面對(duì)面的輔導(dǎo)培訓(xùn)，使客戶大廳工作人員能夠基本掌握日常溝通的手語技巧，增強(qiáng)了窗口工作人員對(duì)手語的了解，提高了自主學(xué)習(xí)手語的意識(shí)，方便與聽障人士之間的溝通，讓聽障人士感受到社會(huì)的關(guān)懷和溫暖。
志愿者活動(dòng)對(duì)于個(gè)人、社會(huì)、國家而言都是傳遞社會(huì)正能量的互動(dòng)，積極開展志愿活動(dòng)既是繼承中華民族互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)代推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措。后續(xù)，濟(jì)南港華團(tuán)委將凝聚團(tuán)員青年，繼續(xù)大力弘揚(yáng)和踐行志愿精神，全力營造良好氛圍，增強(qiáng)團(tuán)員青年對(duì)志愿者的崇敬，感染和吸引更多的人加入志愿者隊(duì)伍中來，為城市提升貢獻(xiàn)力量，為建設(shè)“大強(qiáng)美富通”的現(xiàn)代化國際大都市積極作為。