濟南水務：黨建引領(lǐng)服務新時代民生，為泉城供水事業(yè)匯入“活力源泉”
黨建強，則發(fā)展強；黨建弱，則發(fā)展弱。濟南水務集團緊緊圍繞濟南城市投資集團工作部署，以“e點e滴”特色黨建品牌融入新發(fā)展格局，立足為群眾辦實事、辦好事，將黨建工作嵌入生產(chǎn)服務各個環(huán)節(jié)，全面發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷增強公司內(nèi)生動力，把一面面黨旗飄揚在人民需要的地方。
1. 打造“e點e滴”特色黨建品牌 匯聚高質(zhì)量發(fā)展“紅色動能”
水，是城市的生命線；黨建是國有企業(yè)發(fā)展的“根”和“魂”。作為民生服務企業(yè)，濟南水務集團從嚴從實推進企業(yè)黨的建設工作，以“e點e滴”水務特色智慧黨建品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，構(gòu)建多維立體紅色黨員教育模式，形成串點成線、連線成面的紅色黨員教育矩陣。
從“單一灌輸”到“多維沉浸”，黨員參與感更強。自創(chuàng)刊起，濟南水務集團持續(xù)創(chuàng)新《黨員學習》《政工月報》《黨課匯編》等內(nèi)部刊物，已連續(xù)刊出150余期，內(nèi)容涵蓋黨建動態(tài)、基層故事、榜樣風采、宣傳簡訊等多項主題，并將全部學習刊物電子化，覆蓋全體黨員干部職工學習。自2019年《學習強國》上線以來，濟南水務集團制定學習方案，設定每日基礎(chǔ)分，給予相應考核與獎懲，切實增強黨員教育學習實效。其《“強國標兵”學習競賽 增強學習實效》創(chuàng)新項目被評為2022年度濟南市“學習強國”創(chuàng)新案例，職工石容千同志被評為“學習強國”學習達人。人民網(wǎng)、央廣網(wǎng)、《人民日報》等央級媒體關(guān)注報道濟南水務集團黨員教育特色做法。形式多樣的活動讓黨員教育更具溫度，引導職工在學思踐悟中筑牢思想信念，提振企業(yè)發(fā)展信心和思想凝聚力。
濟南水務黨員干部堅持把頭埋進土里，把根扎進社區(qū)，不斷開展“雙報到”黨建共駐共建活動，實現(xiàn)“社區(qū)吹哨，企業(yè)報到”，邁出服務群眾的臨門一腳。濟南水務所屬黨組織聯(lián)合濼源街道普利街社區(qū)，先后開展了供水服務進社區(qū)、書畫作品展、中秋游園會、“青年文明號”青年團員結(jié)對幫扶等一系列活動，經(jīng)驗材料被選編入市委組織部編印的《機關(guān)企事業(yè)單位黨組織、在職黨員“雙報到”經(jīng)驗做法、典型案例匯編》，成為企業(yè)黨建的一張新名片。
從“獨角戲”到“大合唱”，“黨課講壇”形式活起來。近10年來，濟南水務集團各級黨組織開展“黨課講壇”3000余場，受教育黨員、入黨積極分子達到2.5萬余人次；“網(wǎng)上課堂”已開課59場，涵蓋企業(yè)文化、典型故事、服務常識、供水調(diào)度、生產(chǎn)知識等30余個主題，受眾職工5100余人次，近千名“一專多能”的水務人才脫穎而出，助推了供水服務水平有力提升。
普通黨員上黨課既“上接天線”體現(xiàn)理論、政策的原汁原味，又“下接地氣”通俗易懂讓黨員心領(lǐng)神會。自活動開展以來，黨員干部講述的黨課內(nèi)容豐富多樣，除了體現(xiàn)濃厚“黨味”之外，黨員干部還與自身實際相結(jié)合，談認識、談體會、談收獲，從不同的角度和內(nèi)容，把學習心得亮出來 、把學習體會講出來、把學習經(jīng)驗傳出來，說出自己的心里話，既讓黨課的內(nèi)容豐富多彩，也讓黨課的形式鮮活生動。濟南水務集團制作的精品黨課視頻入選濟南市年度優(yōu)秀黨課。濟南水務集團短視頻“我與燈塔共成長-山東e支部”受到山東省委組織部關(guān)注和發(fā)布。“e點e滴”水務特色智慧黨建品牌入圍濟南市國資委系統(tǒng)“十大黨建品牌”。
2. 把每項實事辦到群眾心坎里 扎實推進供水服務“五進”活動
水流向哪里，服務就延伸到哪里。濟南水務集團將服務的觸角延伸到機關(guān)、社區(qū)、學校、企業(yè)、百姓家中……真正做到百姓口中的“自家人”和百姓身邊的“貼心人”。
點滴見情，恒潤萬家。濟南水務集團圍繞“守正創(chuàng)新 智慧水務 全民共享”服務總基調(diào)，推出“五進”（進機關(guān)、社區(qū)、學校、企業(yè)、村居）系列服務活動百余場次，面向全市159所中小學近萬名師生線上直播供水知識，足跡遍布城市角落。多部門聯(lián)合陸續(xù)進駐社區(qū)，提供現(xiàn)場水質(zhì)檢測、表內(nèi)聽漏、水費收取、表內(nèi)代維等服務，聽取并梳理用戶的意見建議。
“我們正好需要這項活動，濟南水務集團對供水歷史講解細致到位，履行國企責任，構(gòu)建人水和諧的供水新格局”，教師代表這樣感嘆。近三年來，依托“供水開放日”等活動，供水史館累計接待中小學學生參觀2760人次。參觀活動中，學生們以“水”的故事為發(fā)展起源，通過老照片、歷史文件、微縮群雕、3D影像、歷史文物、觸摸式信息展示屏等形式，形象生動的了解整個濟南城市供水的發(fā)展脈絡，深刻感受濟南供水文化，切實提升愛水、護水、用水、節(jié)水的意識。
每年春秋開學季到來之前，濟南水務集團都提前謀劃、周密部署，主動與全市各中、小學校聯(lián)系，前移水質(zhì)檢測服務端口，組織管網(wǎng)部、水質(zhì)中心“小白志愿者”們開展護航開學季，水質(zhì)“體檢”進校園活動，陸續(xù)完成高新區(qū)、市中區(qū)、歷下區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、長清區(qū)等轄區(qū)1200余所中小學的水質(zhì)監(jiān)測工作，并建立延伸服務臺賬，做到水質(zhì)檢測、供水設施排查“全覆蓋”，涉水問題“全處理”，溝通機制“更通暢”，志愿服務“更精準”。
3. 延伸“學雷鋒志愿服務站”服務觸角 助力文明城市建設
濟南水務集團“學雷鋒志愿服務站”于2016年6月30日在歷下區(qū)燕子山路35號（濟南水務集團客服中心）建成，每天由濟南水務集團兩名青年志愿者向市民免費提供交通、旅游等信息咨詢，充電充氣、醫(yī)藥救護等應急服務，報紙閱覽、免費WiFi等愛心服務，文明禮儀、節(jié)水保泉等文明倡導服務，供水歷史介紹、用水知識告知等特色服務，年均服務時數(shù)達3043小時，平均每年提供志愿服務1100余人次。
服務以人為本，建設融入真情。小小站點為居民提供了便利，為城市增添了溫暖，營造了友愛、互助的良好社會氛圍。2021年以來，為了更加精準便捷的服務于廣大戶外勞動者，濟南水務集團聯(lián)合燕山街道辦事處在“學雷鋒志愿服務站”掛牌成立了“戶外勞動者驛站”。以“渴了能喝水，累了能歇腳，冷了能取暖，熱了能納涼”為服務宗旨，免費為環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞外賣員、貨車司機、網(wǎng)約車司機、出租車司機等行業(yè)的戶外勞動者提供充電、歇腳、熱飯等周到服務。
服務以人為本，建設融入真情。小小站點為居民提供了便利，為城市增添了溫暖，營造了友愛、互助的良好社會氛圍。2021年以來，為了更加精準便捷的服務于廣大戶外勞動者，濟南水務集團聯(lián)合燕山街道辦事處在“學雷鋒志愿服務站”掛牌成立了“戶外勞動者驛站”。以“渴了能喝水，累了能歇腳，冷了能取暖，熱了能納涼”為服務宗旨，免費為環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞外賣員、貨車司機、網(wǎng)約車司機、出租車司機等行業(yè)的戶外勞動者提供充電、歇腳、熱飯等周到服務。
讓雷鋒精神在新時代綻放更加多彩的光芒。2023年，濟南水務集團“學雷鋒志愿服務站”在增設定期專家義診活動的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出直飲水體驗等特色服務項目。除“學雷鋒志愿服務站”（戶外勞動者驛站/青年之家）之外，濟南水務集團將整合供水史館（濟南市少先隊校外實踐教育基地）、“小白熱線”（全國青年文明號）等資源，匠心打造全市“青字號品牌觀摩示范點”，向社會全面展示良好的對外服務形象，積極推動全市志愿服務事業(yè)健康發(fā)展。
抓好黨建是最大的生產(chǎn)力，無形的基層黨建凝聚力蘊藏著無窮的戰(zhàn)斗力和生產(chǎn)力，濟南水務集團緊盯黨建“第一責任”，引領(lǐng)和保障城市供水發(fā)展“第一要務”,加快完善城市供水體系、扎實推進民生水廠建設、持續(xù)推動管網(wǎng)改造、創(chuàng)新營銷服務方式等，用心用情用力解決好群眾操心事、煩心事、愁心事。堅持以水的韌性永葆初心，以水的包容回饋社會，以泉城市民喝上“放心水”“優(yōu)質(zhì)水”為己任，奮斗在服務民生的第一線。